昨日蘇州朝陽的一家客戶，之前買過6臺(tái)昆山國寶過濾機(jī)有限公司塑料立式循環(huán)泵。其中一臺(tái)由于一直出現(xiàn)漏水的情況，客戶也沒有反映到這邊，原來是因?yàn)榭蛻裟沁叺募夹g(shù)人員也沒有上報(bào)，他們自己換過好幾次軸封，當(dāng)時(shí)朝陽那邊的師傅也維修過一次，結(jié)果還是漏水。不得已才上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)！

昨日，朝陽的師傅告訴我們說是軸封材質(zhì)的問題，需要更換更好的。當(dāng)時(shí)我們夏經(jīng)理也了解到客戶昆山1塑料立式循環(huán)泵換了好幾次軸封，打算去客戶現(xiàn)場(chǎng)看下，當(dāng)場(chǎng)找出毛病。當(dāng)天下午我們夏經(jīng)理帶著我們維修人員去了現(xiàn)場(chǎng)，維修時(shí)發(fā)現(xiàn)并不是材質(zhì)的問題，而是軸封和固定環(huán)壓的太緊。導(dǎo)致過熱而熔化掉！處理的辦法，只要在電機(jī)組處，放入增高墊就可以了！

通過這次維修，告訴我們。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，我們要用心去發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，讓客戶滿意！

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